Обновлено: 3 мая 2018
Желаемая должность
Специалист call-центра
150 000 ₸/месяц Тип занятости: Полная занятость Переезд: Не готов к переезду Командировки: Не готов к командировкамЦель
Работать в крупной компании.
Опыт работы
АО Fortebank
(Алматы)
Специалист call-центра
- предоставление корректной и доступной информации о банковской деятельности и консультационных услуг по продуктам/услугам Банка по входящим/исходящим вызовам по телефону клиентам/потенциальным клиентам Банка;
- cопровождение и информационная поддержка клиентов - держателей платежных карточек (блокирование/разблокирование, снятие/установление авторизационных лимитов, оказание и создание услуги Телебанк пользователя, установление/аннулирование доступа на проведение операций по Интернету, сброс счётчика попыток ввода пин-кода, подключение к услуге смс-оповещения, разбор диспутов);(работа с системами TranzWare FIMI, ITC, TWO, АБИС COLVIR, Client, CRM)
- мониторинг карточных операции и пос.терминалов.
- прием, регистрация и сопровождение претензий, обращений, предложений и благодарностей клиентов Банка, осуществление обратной связи с клиентами;
- оказание информационно-консультационных услуг клиентам-пользователям системы дистанционного обслуживания "Интернет-банкинг".
Алматинский областной колледж инновационных технологий в сфере сервиса и питания (ранее-ПЛ № 13).
(Алматы)
Преподаватель истории
- преподавание истории Казахстана и Всемирной истории;
- организация учебно-воспитательного-воспитательного процесса;
- работа с документами.
Навыки
Знание ПК
word
excel
Internet Outlook
Lotus Notes и оргтехники
Образование
Высшее образование
Казахский Национальный Педагогический Университет им Абая
Финансово-Экономический. Основы права и экономики. • Бакалавр
Алматы • 2010
Знание языков
Русский
Свободно
Английский
Начальный
Казахский
Родной
Дополнительная информация
О себе
Личные качества: Ответственная, пунктуальная, целеустремленная, умею работать в команде и самостоятельно.
Водительское удостоверение
Категория B
Автомобиль
Нет личного автомобиля