Менеджер в отдел контроля качества

Сегодня АН «Галерея недвижимости» - это динамично развивающаяся организация на рынке недвижимости. С момента нашего появления на рынке, компания зарекомендовала себя как надежное, успешное и обязательное в своих обещаниях агентство недвижимости.
Наша организация позиционирует себя как эталон надежности и качества, предоставляя свои услуги в Бостандыкском, Алмалинском, Медеуском и Ауэзовском районах. Основная цель компании: вкладывать все ресурсы в развитие сотрудников для доведения каждого специалиста до экстра-класса. Мы выделяем огромный маркетинговый бюджет для наших сотрудников. На сайте krisha.kz, наше агентство входит в ТОП 3 агентств в Алматы. По рекламным бюджетам на единицу сотрудника, мы являемся №1 в Казахстане.
В связи с расширением и развитием агентства недвижимости «Галерея недвижимости» открыта позиция менеджер по контролю качества.

Что будет входить в Ваши обязанности:

• Проверять соблюдения скриптов и регламентов принятых в отдел продаж (прослушивание звонков);
• Составление скриптов для отделов продаж и КЦ;
• Работа над улучшением качества работы линейных сотрудников и процессов работы в целом;
• Проводить оценку и давать обратную связь руководителю ОП;
• Выявлять крутых персональных наработок менеджеров и техник продаж;
• Внедрение улучшений скриптов и регламентов;
• Выполнение личных поручении коммерческого директора;
• Проведение исследовании среди сегментов клиентов с помощью обратной связи от покупателей;
• Находить узкие места в продажах, сервисе и улучшать их.

Требования к кандидату:

• Образование не ниже средне-специального;
• Высокая исполнительская дисциплина и внимательность;
• Базовые элементы продаж;
• Опыт в аналогичной позиции не менее 6 месяцев;
• Развитые навыки проведения переговоров;
• Развитые навыки командной работы, нацеленной на результат;
• Опыт тестирования различных скриптов;
• Опыт обучения операторов или менеджеров отдела продаж;
• Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках;
• Лидерские качества, аналитические способности, умение работать в системе многозадачности, системное мышление, ориентация на результат;
• Усидчивость, терпеливость и трудолюбие;
• Сообразительность (высокая скорость мышления).

Какие условия Вас ожидают:

• Фиксированный оклад;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Полный рабочий день;
• Работа в молодом и дружном коллективе профессионалов;
• Уникальная возможность получения экспертности работы с топ менеджерами, обладающие опытом работы в «Самрук Казына», «Колеса», «Евразийский банк», «Astana Motors »
• Компенсация услуг связи;
• Ежедневная командная работа с тренером по продажам;
• Возможность роста до Руководителя Отдела Продаж;
• Разбираться в недвижимости, её стоимости и ипотечных продуктах, что позволит Вам приобрести квартиры по лучшим условиям;
• Быть на волне постоянного развития, т.к. в компании имеются корпоративные тренинги и библиотека
• Офис в центре города;
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;