Обязанности отдела координации компании CBS

• Принимает и регистрирует заявки, поступившие от Заказчиков отделов ССПТС и ССПКО
• Консультирует Заказчиков по вопросам: регистрации заявок, текущего статуса заявки, поставки ЗЧ по оперативным и разовым заявкам
• Решает вопросы по проблемным заявкам: несвоевременная или неверная регистрация заявки в базе CBS Service, долгая поставка запасных частей по оперативным заявкам, несвоевременное пополнение складов, несвоевременное списание ТМЦ
• Оформляет запросы Производителю для продления сроков гарантии продукции Lenovo
• Размещает заказы на запасные части в системе Поставщика по гарантийным и платным заказам продукции Lenovo (ноутбуки, моноблоки, планшеты)
• Ведет логистику поставки запасных частей по гарантийным и платным заявкам.
• Ведет учет, контроль движения запасных частей в 1С бухгалтерия
• Ведет учет, контроль движения дефектов продукции Lenovo по следующим городам: Актау, Актобе, Атырау, Кокшетау, Костанай, Уральск, Экибастуз
• Проводит списание ТМЦ в 1С бухгалтерия: на основании актов выполненных работ по заявкам и актам технической экспертизы.
• Предоставляет на планерку еженедельный отчет по договорным и разовым заявкам, поставке запасных частей
• Контролирует оплату выставленных инвойсов по Производителям и Поставщикам
• По разовым заявкам: предоставляет бухгалтерии данные для выставления счета, выставляет заказчику счет, контролирует его оплату, предоставляет заказчику отчетные документы по платежу, контролирует возврат этих документов и предоставляет их в бухгалтерию
• Работает по запросам отделов ССПКО, ССПТС, их Заказчиков
• Курирует работу вспомогательного персонала (водители) сервисного центра CBS по г.Астана: подготовка ежемесячного графика работ водителей, подготовка ежемесячного графика дежурств, своевременное ТО, проверка и контроль оплаты счетов за ремонты.