Инженер отдела качества / Заместитель руководителя отдела продаж

Обязанности:

• Исполнение поручений Руководителя отдела продаж;
• Контроль за соблюдением скриптов и регламентов принятых в отдел продаж (прослушивание звонков);
• Анализ звонков, выявление слабых точек;
• Проводить оценку менеджеров отдела продаж и давать обратную связь руководителю ОП;
• Предоставлять рекомендации и работа по повышению качества работы отдела продаж и процессов работы в целом;
• Составление скриптов для отделов продаж и КЦ, внедрение регламентов;
• Проведение исследовании среди сегментов клиентов с помощью обратной связи от покупателей;
• Выявлять успешных персональных наработок менеджеров и техник продаж.

Требования к кандидату:

• Опыт в аналогичной позиции не менее 1 года;
• Образование не ниже средне-специального;
• Высокая исполнительская дисциплина и внимательность;
• Базовые элементы продаж, знание MS Office, опыт работы в CRM системе;
• Развитые навыки проведения переговоров;
• Развитые навыки командной работы, нацеленной на результат;
• Опыт тестирования различных скриптов;
• Опыт обучения операторов или менеджеров отдела продаж;
• Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках;
• Лидерские качества, аналитические способности, умение работать в системе многозадачности, системное мышление, ориентация на результат;
• Усидчивость, терпеливость и трудолюбие;
• Сообразительность (высокая скорость мышления).

Какие условия Вас ожидают:

• Стабильный оклад;
• Испытательный срок 1 месяц;
• Полный рабочий день;
• Работа в дружном коллективе;
• Возможность карьерного роста;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Офис в центре города.