• анализ рынка тендерных услуг
• сбор и оформление документов
• планирование, бюджетирование, аудит
• составление презентаций и коммерческих предложений

• построение РБ с «0»: разработка нормативных документов и розничных продуктов (кредиты, депозиты, РКО), индикативных планов продаж (бюджет)
• продвижения бизнеса: разработка маркетинговой стратегии и рекламного бюджета, дизайн рекламных материалов розничных продуктов, полное сопровождение Филиалов, консультирование сотрудников Банка по вопросам розничного бизнеса, выезды в регионы
• анализ организационной структуры РБ Банка и численности персонала, создание типовой организационной структуры РБ, прием сотрудников ДРБ и согласование сотрудников РБ Филиалов
• участие в разработке проектов внутренних документов Банка (Политик, Правил, Инструкций, Регламентов, а также документов распорядительного характера)
• организация event-проектов и корпоративных мероприятий;
• внедрение Агентской сети, сопровождение проекта
• рассмотрение жалоб клиентов Банка, экспертиза проектов письменных ответов на запросы государственных органов и должностных лиц
• разработка обучающих программ и материалов по продуктам розничного бизнеса для работников соответствующих структурных подразделений Головного Банка и филиалов. Разработка авторского тренинга «Продажа банковских продуктов».
• достижения: Номинация «Лучший сотрудник 2013 года» / Характеристика от Председателя Правления Банка
• а также 3 месяца занимала должность Директора Филиала по Алматинской области (г.Каскелен)

руководство и контроль деятельности:

• центров банковского обслуживания в рамках своих полномочий (расчетно-кассовое и операционное обслуживание физических лиц, прием депозитов, выдача кредитов)
• отдела по работе с клиентами (продвижение продуктов и услуг , выдача кредитов, мониторинг и посткредитное обслуживание, работа с просроченной задолженностью до 90 дней, сохранение и расширение клиентской базы, ведение оперативной отчетности, ведение переписки с клиентами и подразделениями ГБ, заключение договоров с организациями на оказание услуг по приему платежей, по размещению банкоматов, мониторинг эффективности работы сети банкоматов, передислокация банкоматов)
• отдела операционного обслуживания физических лиц (открытие, ведение и закрытие счетов физических лиц, в том числе картсчета, кассовые операции, переводные операции, сейфовые операции, депозитные операции, интернет – банкинг)
• расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц (прием коммунальных, налоговых и прочих платежей в бюджет, переводы, валютно-обменные операции)
• организация мероприятий по развитию сети сбытовых точек (передислокация действующих и открытие новых ЦБО)
• открытие и закрытие хранилища филиала
• рассмотрение и решение вопросов, касающихся внутренней организации работы возглавляемого подразделения
• участие в качестве постоянного члена на Кредитном комитете
• исполнения обязанностей Директора филиала на период его отсутствия осуществление контроля за деятельностью филиала и обеспечение исполнения решений ГО Банка
• в период моего руководства Филиалом АО «Альянс Банк» в г.Актобе, он был номинирован как «Лучший Филиал по развитию розничного бизнеса за 2011г.»

• планирование и организация работы фронт-офиса
• контроль качества исполнения задач, возложенных на фронт-офис
• курирование розничного и операционного бизнеса, отдела маркетинга и рекламы, контакт-центр Банка
• участие в региональных выставках, форумах, конгрессах, конференциях, бизнес-семинарах, а также во всех маркетинговых программах банка
• организация внутренних маркетинговых мероприятий, нацеленных на привлечение и удержание клиентов
• организация внутреннего обучения по продуктам и услугам Банка.

• консультирование клиентов по оформлению кредитов под залог движимого и недвижимого имущества, кредитование по проекту АО «КИК»
• организация и осуществление исследований внутренней и внешней среды рынка банковских услуг, предоставление аналитических данных Руководству
• разработка ипотечных продуктов и нормативных документов
• построение Агентской сети