Администратор-менеджер по работе с клиентами

Наш Центр "Эквилия" существует уже 18 лет. И мы проводим тренинги личностного роста. Самосовершенствование – сегодня задача №1 для современных, активных людей, желающих повысить качество жизни.

Высококвалифицированные психологи нашего Центра помогают людям раскрыть новые грани своего потенциала, улучшить коммуникативные способности, избавиться от неуверенности в себе и приобрести мотивацию на успех.

Мы ищем в команду Нового Перспективного Талантливого Администратора!

Основные обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с клиентами.
• Грамотное консультирование клиентов, обработка заказов, поддержание имеющейся клиентской базы.
• Работа с клиентами: Обработка входящих заявок и осуществление исходящих звонков.
• Обеспечить высокий уровень сервиса существующим и потенциальным гостям Центра.
• Поддержание имеющейся клиентской базы.
• Грамотное консультирование клиентов: предоставление информации об услугах компании, новинках и акциях; помощь в выборе оптимального варианта.
• Обработка запросов клиентов с сайта, соцсетей, почты и воцапа.
• Ведение документаций, составление финансовых отчётов.

Основные требования:

• С опытом работы не менее 2-х лет.
• Образование – высшее.
• Грамотная речь/письмо, хорошая дикция, аккуратность.
• Эмоциональная устойчивость.
• Мультизадачность.
• Владение тайм-менеджментом.
• Знание бизнес этикета.
• Владение методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров и мультимедийного оборудования.
• Профессиональное владение Office, AMO-CRM.
• Опыт формирования электронных и бумажных архивов.
• Знание эквайринга.
• Умение расположить к себе клиента по телефону.
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
• Умение убеждать, нацеленность на результат.
• Прием и регистрация документов.
• Координация отправки документов и почты в другие офисы компании.

Условия:

• График работы: с 09:00 до 18:00.
• Заработная плата по результатам собеседования (от 120000 тг.).
• Официальное трудоустройство (полный соцпакет).
• Предусмотрены программы повышения квалификации.